uPresenter
Trang chủ English Bắt đầu tạo

19.2: Quản lý gói đăng ký và thanh toán

Tab Gói đăng ký của tôi tập hợp thông tin về gói, hạn mức, giao dịch và nhà cung cấp thanh toán. Trong phần này, bạn sẽ xác định gói đang có hiệu lực, hiểu những điều khiển thanh toán nào sẽ xuất hiện và xem lịch sử mua mà không nhầm lẫn gói cá nhân với giấy phép của nhóm.

Trước khi bắt đầu

Xác nhận không gian làm việc đang hoạt động, sau đó mở Cài đặt và chọn Gói đăng ký của tôi.

Tổng quan Gói đăng ký của tôi

1. Đọc gói hiện tại

Thẻ Gói hiện tại có thể hiển thị Gói miễn phí, Gói Pro hoặc Gói Beta Pro. Khi không gian làm việc đang hoạt động nhận quyền Pro từ giấy phép của nhóm, thẻ vẫn hiển thị gói Pro đang có hiệu lực đó; hãy dùng Nhóm và Cài đặt nhóm để xem chủ sở hữu, số chỗ và thông tin giấy phép.

Với gói trả phí, thẻ còn có thể hiển thị:

Trường Ý nghĩa
Trạng thái Đang hoạt động, Đã hủy, Quá hạn, Đã tạm dừng, Đang dùng thử hoặc Không xác định, theo thông tin từ dịch vụ gói đăng ký.
Ngày đã bắt đầu Thời điểm bắt đầu của gói đăng ký hoặc kỳ giấy phép hiện tại.
Ngày kết thúc Thời điểm quyền truy cập kết thúc hoặc lịch hủy có hiệu lực.
Tín dụng Gói hoặc quỹ tín dụng AI của không gian làm việc đang hoạt động. Số dư bạn có thể dùng có thể khác khi nhóm áp dụng giới hạn cho thành viên.
Dung lượng lưu trữ Hạn mức của không gian làm việc.
Dung lượng đã dùng Mức đang dùng so với hạn mức.

Nếu các giá trị này thuộc về nhầm tổ chức, hãy quay lại Nhóm, chuyển sang không gian làm việc mong muốn và mở lại Gói đăng ký của tôi.

2. Dùng các điều khiển thanh toán có sẵn

Các điều khiển thanh toán phụ thuộc vào nguồn của gói:

Nhà cung cấp bên ngoài quyết định những thao tác về phương thức thanh toán và gói đăng ký cá nhân nào khả dụng sau Cập nhật phương thức thanh toán. Nếu trang của nhà cung cấp không có thao tác bạn cần, hãy dùng thông tin liên hệ hỗ trợ ở cuối trang Gói đăng ký của tôi.

3. Xem giao dịch và hóa đơn

Thẻ Giao dịch gộp các bản ghi thanh toán được hỗ trợ và hiển thị Không tìm thấy giao dịch nào khi tài khoản chưa có giao dịch.

Khi có bản ghi, hãy đọc Ngày, Số tiền, Trạng thái, Sản phẩm và Hóa đơn. Các dòng FastSpring có thể có liên kết Xem để mở hóa đơn và phân biệt các khoản thanh toán đã hoàn tất, thất bại, đã hoàn tiền và hoàn tiền một phần. Các mục Sepay và GMO chỉ xuất hiện khi có liên quan; cột hóa đơn của chúng hiển thị số hóa đơn hoặc số giao dịch thay vì liên kết đến tài liệu của nhà cung cấp.

Lịch sử giao dịch được tính trên toàn bộ người dùng, vì vậy một giao dịch mua cho một nhóm khác mà bạn sở hữu vẫn có thể xuất hiện ở đây ngay cả khi nhóm đó không đang hoạt động. Hãy đối chiếu sản phẩm và ngày trước khi kết luận một khoản phí thuộc về không gian làm việc hiện tại.

Khắc phục sự cố

Hiện tượng Cách xử lý
Gói không như bạn mong đợi Kiểm tra không gian làm việc đang hoạt động trong Nhóm. Gói cá nhân và gói của nhóm là riêng biệt.
Không thấy Thanh toán hoặc Cập nhật phương thức thanh toán Gói hiện tại có thể là gói miễn phí, Beta Pro hoặc gói thuộc nhóm. Hãy dùng Cài đặt nhóm hoặc hỏi người phụ trách thanh toán.
Không thấy Hủy đăng ký Điều khiển trong ứng dụng chỉ dành cho các gói đăng ký nhóm được thanh toán tự động được hỗ trợ. Hãy kiểm tra trang của nhà cung cấp thanh toán hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Hủy bỏ việc hủy bị chặn bởi lời nhắc về Điều khoản Xem lại và chấp nhận Điều khoản hiện hành, rồi thử lại.
Thiếu một giao dịch mua Kiểm tra các trang giao dịch khác và ngày của sản phẩm. Nhà cung cấp có thể cần thời gian xử lý; hãy giữ biên nhận trước khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trước: Chỉnh sửa hồ sơ · Tiếp: Hiểu và sử dụng tín dụng AI · Quay lại Phần XIX · Quay lại toàn bộ hướng dẫn